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Términos y Condiciones Generales e Información para el Cliente

Aviso Importante

De acuerdo con el § 12 párrafo 3 No. 1 de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido (UStG) alemana, ciertos bienes pueden venderse a una tasa de IVA del 0% si se cumplen los requisitos legales de esta disposición.

Si celebra un contrato de compra de tales bienes con una tasa de IVA del 0% indicada, confirma expresamente al celebrar el contrato que se cumplen los requisitos legales según el § 12 párrafo 3 No. 1 de la UStG

a. Usted es el operador del sistema de energía fotovoltaica y

b. El sistema de energía fotovoltaica está instalado en o cerca de residencias privadas, apartamentos u otros edificios públicos o utilizados para actividades de beneficio público

c.Confirma al celebrar el contrato que, o bien la capacidad bruta instalada del sistema de energía fotovoltaica, según el registro de datos del mercado, no supera los 30 kilovatios (pico), o en el caso de una mayor capacidad bruta del sistema de energía fotovoltaica, aún se cumplen las condiciones mencionadas en los puntos a. y b. a. y

todavía se cumplen las condiciones mencionadas.

Dado que aún no se ha desarrollado una práctica administrativa consolidada de las autoridades fiscales con respecto a la nueva legislación del § 12 párrafo 3 No. 1 de la UStG, declara, como precaución, que proporcionará cualquier prueba necesaria para cumplir con los requisitos del § 12 párrafo 3 No. 1 de la UStG, si es necesario.

Términos y condiciones generales

§ 1 Disposiciones fundamentales

1. Los siguientes términos y condiciones se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Enprove Solar SL) a través del sitio web enprove-solar.de. A menos que se acuerde lo contrario, se rechaza la inclusión de cualquier condición propia que pueda utilizar.

2. Consumidor, según las disposiciones siguientes, es cualquier persona natural que celebre una transacción con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial ni profesional independiente. Empresario es cualquier persona natural o jurídica, o una sociedad con capacidad legal, que actúe al celebrar una transacción en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Celebración del contrato

1. El objeto del contrato es la venta de bienes.

2. Con la inclusión del respectivo producto en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea, bajo las condiciones indicadas en la descripción del artículo.

3. El contrato se celebra a través del sistema de carrito de compras en línea de la siguiente manera:

- Los productos que desea comprar se agregan al carrito de compras. Puede acceder al carrito de compras en cualquier momento haciendo clic en el botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios si es necesario.
- Después de hacer clic en el botón Pagar o Continuar con la compra (u otra denominación similar) y proporcionar los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán los datos del pedido como un resumen del pedido.
- Si elige un sistema de pago inmediato (como PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), lo llevarán a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o al sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato. Si se lo redirige al sistema de pago inmediato correspondiente, realice la selección correspondiente o ingrese sus datos allí. Finalmente, se le mostrarán los datos del pedido como un resumen del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato o después de regresar a nuestra tienda en línea.se le mostrarán los datos del pedido como un resumen del pedido.

Antes de enviar el pedido, tiene la oportunidad de verificar nuevamente la información en el resumen del pedido, realizar cambios (también a través de la función atrás del navegador web) o cancelar el pedido.

Al enviar el pedido a través del botón correspondiente (realizar pedido con obligación de pago, comprar / comprar ahora, realizar pedido con cargo, pagar / pagar ahora o denominación similar), usted declara de manera vinculante la aceptación de la oferta, lo que da lugar a la celebración del contrato.

4. Sus solicitudes para realizar una oferta no son vinculantes para usted. Le haremos una oferta vinculante en formato de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar dentro de un plazo de 5 días (a menos que la oferta indique un plazo diferente).

5. El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizan por correo electrónico, en parte de manera automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, de que pueda recibir correos electrónicos técnicamente y, en particular, de que no se vea impedido por filtros de correo no deseado (SPAM).

§ 2 Derecho de retención, reserva de dominio

1. Solo puede ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

2. El producto permanece como nuestra propiedad hasta que se haya realizado el pago completo del precio de compra.

§ 4 Garantía

1. Se aplican los derechos legales de responsabilidad por defectos.

2. Como consumidor, se le solicita que verifique inmediatamente la integridad, los defectos evidentes y los daños de transporte al recibir el producto y que nos informe a nosotros y al transportista de cualquier reclamación lo más rápido posible. Si no lo hace, esto no afectará a sus derechos legales de garantía.

3. Si una característica del producto difiere de los requisitos objetivos, la diferencia solo se considerará acordada si se le informó de ella antes de la declaración contractual por nuestra parte y la diferencia fue acordada expresamente y por separado entre las partes contratantes.

§ 4 Elección de ley, lugar de cumplimiento y jurisdicción

1. Se aplica la ley alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se prive al consumidor de la protección otorgada por disposiciones imperativas de la ley del país de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

2. El lugar de cumplimiento para todas las obligaciones derivadas de la relación comercial con nosotros, así como el lugar de jurisdicción, es nuestro domicilio, a menos que usted no sea un consumidor, sino un comerciante, una entidad legal de derecho público o un patrimonio autónomo de derecho público. Lo mismo se aplica si no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o la UE o si su residencia habitual o domicilio no es conocido en el momento de presentar una demanda. La facultad de recurrir a un tribunal con jurisdicción en otro lugar legal no se ve afectada por esta disposición.

3. Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no se aplican expresamente.

Información para el cliente

1. Identidad del vendedor

Enprove Solar SL
Calle la mar 133,
03590 Altea, España.

NIF: B72769599

Resolución alternativa de litigios
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea fuera de los tribunales (plataforma RLL), que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr.

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante organismos de mediación de consumidores

2. Información sobre la celebración del contrato:

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la propia celebración del contrato y las opciones de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las disposiciones Celebración del contrato de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1 El idioma del contrato es el alemán.

3.2 No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente utilizando la función de impresión del navegador. Después de recibir el pedido, se le enviarán nuevamente por correo electrónico los datos del pedido, la información legalmente requerida para contratos de venta a distancia y los Términos y Condiciones Generales.

3.3 En el caso de solicitudes de oferta fuera del sistema de carrito de compras en línea, recibirá todos los datos del contrato en el marco de una oferta vinculante en formato de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que puede imprimir o guardar electrónicamente.

4. Códigos de conducta

4.1 Nos hemos sometido a los criterios de calidad del Sello del Comprador de Händlerbund Management AG, que se pueden consultar en: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Características esenciales del producto o servicio
Las características esenciales del producto y/o servicio se encuentran en la oferta correspondiente.

6. Precios y modalidades de pago

6.1 Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan el precio total. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

6.2 Los gastos de envío correspondientes no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar a través de un botón debidamente etiquetado en nuestra presencia en línea o en la oferta respectiva, se indicarán por separado durante el proceso de pedido y deberán ser sufragados adicionalmente por usted, a menos que se haya prometido la entrega gratuita.

6.3 Los métodos de pago disponibles para usted se muestran en un botón debidamente etiquetado en nuestra presencia en línea o en la oferta respectiva.

6.4 Salvo que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, los pagos derivados del contrato celebrado son exigibles para su pago inmediato.

7. Condiciones de entrega

7.1Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega se encuentran en un botón debidamente etiquetado en nuestra presencia en línea o en la oferta respectiva.

7.2Según lo establecido por la ley para los consumidores, se regula que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío se transfiere a usted solo cuando la mercancía se entrega, independientemente de si el envío se realiza asegurado o no. Esto no se aplica si ha contratado de manera independiente a una persona no designada por el empresario o a otra persona para llevar a cabo el envío.

8. Derecho legal de garantía por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por las disposiciones de la sección Garantía de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).

Estos Términos y Condiciones Generales y la Información para el cliente han sido elaborados por abogados especializados en derecho de tecnologías de la información del Händlerbund y se revisan periódicamente para garantizar su conformidad con la ley. Händlerbund Management AG garantiza la conformidad legal de los textos y asume la responsabilidad en caso de advertencias legales. Para obtener más información al respecto, visite: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

Última actualización: 29 de noviembre de 2022.

Política de devoluciones

Las devoluciones de envíos por empresas de transporte no son gratuitas.

Los daños en el transporte deben ser reportados dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Los paneles solares con una superficie mayor a 2 metros cuadrados están sujetos a regulaciones de construcción. Por favor, tenga esto en cuenta.

La devolución de artículos es posible dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega.

El comprador es responsable de la conexión eléctrica.

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